EL TALLER DEL CONCESIONARIO SKODA AUTO FFAM DE PALENCIA OBTIENE LA CERTIFICACIÓN “BEST OF 2016” POR SU CALIDAD Y SERVICIO POSTVENTA
El taller ha obtenido una de las mejores puntuaciones, entre los más de 450 talleres del Grupo Audi Volkswagen de España.
El Grupo Volkswagen ha concedido al departamento de postventa y taller del concesionario SKODA AUTO FFAM en Palencia, la Certificación “Best Of” por sus excelentes resultados dentro de este programa de calidad.
La empresa ocupa una de las primeras posiciones en cuanto a calidad del servicio postventa en 2016 entre los talleres del Grupo Audi Volkswagen de toda España.
‘Best of’ es un programa que premia la excelencia en calidad y servicios de reparación dentro de todos los Servicios Oficiales de las marcas que forman el grupo alemán, como son Volkswagen, Audi, Volkswagen Vehículos Comerciales y Skoda.
Este reconocimiento tiene validez en todo el territorio nacional, y compara los resultados de todos los concesionarios que forman el grupo Volkswagen.
En palabras del Gerente de Skoda AUTO FFAM, Tomás Franco, “el año 2016 ha sido el que ha marcado el despegue de la postventa, aunque todavía queda mucho camino por recorrer en este sentido, hemos demostrado que nuestro taller está abierto a todos los clientes”
Esta distinción la otorga el grupo Volkswagen Audi España a aquellos Servicios de postventa y taller del Grupo Audi Volkswagen, al que pertenece también la firma Skoda, que demuestran un nivel de calidad y servicio excelente.
El programa desarrollado a lo largo del 2016 valora aspectos tan dispares como la visión que tiene el cliente sobre los precios, la calidad de reparación y la formación y cualificación del personal, así como la dotación tecnológica en el taller.
El Gerente del Concesionario Skoda en Palencia, Tomás Franco, ha manifestado su satisfacción por el premio obtenido, “éxito que queremos compartir con nuestros clientes y agradecerles la confianza depositada en nuestra empresa", dijo.
