Auto FFAM recibe el certificado BEST OF 2017 por su calidad y servicio Posventa
Esta distinción se le ha concedido al departamento de posventa y taller de Auto FFAM entre los más de 450 concesionarios y talleres de todas las marcas que integran el grupo Volkswagen, Audi, Volkswagen Vehículos Comerciales y Skoda en el territorio nacional, comparando los resultados de los análisis realizados en dichos concesionarios.
Auto FFAM es el concesionario Skoda de Palencia. Concesionario que acaba de recibir, además por segundo año consecutivo, el certificado BEST OF 2017 en concepto de calidad como uno de los 25 concesionarios del grupo Volkswagen-Audi-Skoda que más puntuación han obtenido de todo España por su calidad y servicio posventa.
Esta distinción se le ha concedido al departamento de posventa y taller de Auto FFAM entre los más de 450 concesionarios y talleres de todas las marcas que integran el grupo Volkswagen, Audi, Volkswagen Vehículos Comerciales y Skoda en el territorio nacional, comparando los resultados de los análisis realizados en dichos concesionarios.
En palabras de Tomás Franco, gerente de Auto FFAM, “el pasado 2017 ha representado el verdadero despegue de la posventa, aunque aún queda mucho camino por recorrer”. A la vez que manifiesta su satisfacción por la consecución de este premio: “éxito que quiero compartir con nuestros clientes, además de agradecerles la confianza depositada en nuestra empresa”, añade.
Los aspectos analizados para otorgar esta certificación son tan dispares como la satisfacción del cliente, la calidad de la reparación, la formación y cualificación del personal adscrito a la concesión, y la dotación tecnológica del propio taller.
http://carriondigital.com/noticia/2018-06-01-auto-ffam-recibe-certificado-best-of-2017-su-calidad-servicio-posventa-2347
